O sapo pulou do poço
Muitos japoneses que vêm para os Estados Unidos, a chamada nova primeira geração, trabalham para empresas japonesas, talvez por sentirem a barreira do idioma. No entanto, Toshi Sato, que trabalha para a Mercedes-Benz em Long Beach e é “o melhor vendedor de Benz do mundo”, diz que não só a maioria dos seus clientes são não-japoneses, mas também há outros japoneses em a indústria de vendas de Benz. Ele diz que não há vendedor.
"Depois que comecei a vender Benz aqui em 2005, tornei-me o número um em três meses. E meu inglês não era muito bom, então anotei o que os outros vendedores diziam aos clientes. Eu mesmo estava escrevendo o roteiro."
Toshi enfatiza que mesmo que seu inglês não seja bom, há muitas coisas que os japoneses podem fazer na América se tiverem espírito para enfrentar desafios.
"Acho que os japoneses estão cometendo um desperdício. Você tem muito mais chances de competir em inglês em uma empresa local do que em uma empresa japonesa. Comecei como contratado local em uma empresa japonesa. No entanto, mesmo que eles o fizessem, Se fizessem o mesmo trabalho, os trabalhadores contratados localmente ganhariam um terço do salário dos expatriados do Japão, e havia um limite máximo fixo."
Toshi passou algum tempo na Califórnia durante o ensino médio, que foi sua primeira experiência na América. Depois de trabalhar para uma empresa japonesa de administração da Disneylândia, ele estudou no Havaí, mas não conseguiu encontrar emprego lá, então voltou a trabalhar em um hotel no Japão. No entanto, ele não conseguiu desistir de seu desejo de morar no Havaí, então conseguiu um emprego em uma instalação de diversões que estava programada para abrir e, embora tenha retornado ao Havaí, o plano de construção fracassou. No final, Toshi foi contratado localmente como “gerente do departamento de consultoria ao cliente” em uma agência de viagens japonesa no Havaí, que foi o primeiro emprego de Toshi na América.
Armado com serviço de estilo japonês
Contudo, ele lembra que o ambiente de trabalho ali não era nada confortável, para dizer o mínimo. “Trabalhando em uma empresa japonesa, eu era como um sapo em um poço e não entendia o mundo exterior”, diz Toshi, que se mudou do Havaí para o continente dos Estados Unidos em busca de oportunidades maiores.
“Quero conseguir um emprego vendendo carros, especialmente vendendo carros Benz, que é algo que sempre admirei”, disse ele. Depois de trabalhar em vendas para a Volvo, começou a trabalhar na Mercedes-Benz de Long Beach, onde ele ainda trabalha, em 2005. Ele rapidamente se tornou um grande vendedor em um ambiente de língua inglesa, mas diz que o segredo é “nos dedicarmos aos nossos clientes com sinceridade, como um japonês”.
"Valorizamos nossa identidade como japoneses e fazemos coisas que são comuns no Japão, como nos curvarmos aos nossos clientes e também aos nossos clientes americanos. Esse não é o caso. Acho que é por isso que as pessoas estão tão felizes."
Ele vendeu carros Benz para milhares de clientes, e a razão pela qual ele nomeia Toshi ao comprar um carro novo e o apresenta a conhecidos é porque seu “serviço de estilo japonês” é aceito pelos americanos. Porém, embora sejamos americanos, a América é um país de imigrantes, e os clientes que compram Benz são imigrantes que vieram de vários países ao redor do mundo em busca do sonho americano.
“Meus clientes vêm de uma ampla variedade de países, incluindo os da Índia, Coreia do Sul e Camboja. Tenho muitos clientes que começaram seu empreendimento do zero neste país e que desejam um dia comprar um Benz como prova de seu valor. sucesso. Há muitas pessoas que trabalharam duro e trabalharam duro, e vender um Benz para essas pessoas me deixa muito orgulhoso e, ao mesmo tempo, reafirma que a América é um país baseado no mérito."
O povo japonês de hoje não tem desejo
Falando em meritocracia, o trabalho de Toshi é um sistema de comissão integral onde ele recebe renda com base no valor das vendas. Quanto mais você vender, mais renda você ganhará. Como resultado, o Sr. Toshi provou sua habilidade como “o melhor vendedor da Mercedes-Benz do mundo” e, como mencionado acima, ele disse que era “um desperdício” para os japoneses virem para os Estados Unidos, mas não desafiar as empresas americanas.Como os japoneses aparecem no Japão?
"Sinto pena dos japoneses hoje. Sinto que há muitas pessoas que acham que não é legal trabalhar duro. Eles não veem valor em trabalhar duro para comprar um Benz. Em outras palavras, perderam o desejo. Na verdade, outro dia, o presidente de uma famosa empresa japonesa veio ao showroom, mas eu não sabia que ele era o presidente, e disse: ``As empresas japonesas deveriam levar o mercado americano mais a sério. é pequeno, mas os espanhóis A população é de longe a maior e a renda familiar dos filipinos é alta.Se você está fazendo negócios nos Estados Unidos, não adianta lidar apenas com japoneses.''Defendemos a favor. uma hora (risos).''
Toshi, que se preocupa com a ganância do povo japonês, é um cidadão americano que obteve um passaporte americano para sustentar sua esposa japonesa. “No entanto, sempre serei japonês em meu coração.”
Finalmente, perguntamos sobre sua visão futura. "Ao vender a Mercedes-Benz, gostaria de expandir meu trabalho como treinador de vendas e atendimento ao cliente. Se eu consegui (tornar-me um vendedor de ponta), você também deveria conseguir." Só posso esperar que com a ajuda da Toshi, ou mesmo sem ajuda, mais japoneses enfrentem corajosamente o mercado americano.
© 2024 Keiko Fukuda
