Na 6ª edição conversamos com Shohei Hizawa, diretor sênior da Canon Brasil.

O escritório da empresa fica um pouco afastado do Boulevard Paulista, onde se concentram muitas empresas japonesas, e em um prédio corporativo próximo à Estação Conceição do Metrô, onde moram muitos nipo-americanos. No Brasil, além de vender produtos Canon, principalmente câmeras, multifuncionais e impressoras, a empresa também está focada na venda de soluções (métodos de resolução de problemas de negócios) que incorporam a tecnologia de IA da empresa.

O desenvolvimento de negócios no Brasil é diferente da Europa e da América

Câmera do produto principal “R100”

Há cerca de meio século, para os imigrantes japoneses no Brasil, possuir uma câmera Canon de fabricação japonesa era um status quo. A Canon Brasil foi fundada em 1974 com as expectativas dos imigrantes japoneses. A empresa, que no próximo ano completa meio século no Brasil, vende câmeras, impressoras e multifuncionais Canon importados do Japão.

As câmeras e dispositivos multifuncionais da Canon têm a maior participação de mercado no mundo e também nos Estados Unidos. Não só a Canon, mas também as empresas japonesas detêm uma grande quota do mercado global nesta indústria, com mais de 90% do mercado de câmaras e 60% do mercado de dispositivos multifuncionais. A principal razão para isso é que as empresas não japonesas não são boas na fabricação de pequenos equipamentos de precisão necessários para as peças. Portanto, muitos dos nossos concorrentes no exterior são empresas japonesas.

Embora a Canon seja uma empresa que tem o poder de dominar o mundo como um todo, no Brasil seus produtos além das câmeras têm baixo reconhecimento e participação de mercado em comparação com outras regiões. A razão para isso é que muitos dos produtos da empresa possuem especificações elevadas, preferidas nos países desenvolvidos, por isso seus preços são mais elevados do que os de outras empresas. No Brasil há necessidade de produtos baratos e a empresa não possui muitos produtos que atendam a essa necessidade.

Além disso, o desenvolvimento de negócios no Brasil é diferente daquele da Europa e dos Estados Unidos, onde os dispositivos multifuncionais de escritório são principalmente serviços alugados que exigem um pequeno investimento mensal, e foi estabelecido um modelo de negócios único que inclui serviço pós-venda. Embora o Brasil tenha sido atormentado por problemas exclusivos do Brasil, como taxas de aluguel não pagas e atrasos, e a circulação de tinta defeituosa e falsificada usando o nome Canon, a participação ativa dos nipo-americanos e a confiança nas marcas japonesas ajudaram a garantir contratos. Se tornou.

Além da venda de produtos Canon, o que se espera especialmente no Brasil é o fornecimento de sistemas de fluxo de trabalho utilizando soluções de IA adaptadas às necessidades do cliente. A tecnologia avançada cultivada através do processo de fabrico da Canon tornou o trabalho mais eficiente e sem papel, tornando possível procurar e imprimir os documentos que necessita a qualquer hora, em qualquer lugar, e fornecendo serviços detalhados que lhe permitem recuperar dados o mais rapidamente possível em ambientes médicos. É altamente avaliado.

As vendas cresceram inesperadamente durante a pandemia

Diretor Sênior Shohei Himizawa

Hizawa foi designado para o Brasil em 2018 e, desde antes da pandemia até hoje, é responsável por responder às crises como diretor da empresa. Imediatamente após a pandemia, as vendas de equipamento de escritório foram interrompidas, uma vez que muitas empresas restringiram a vinda dos funcionários ao trabalho e interromperam as atividades de escritório. Justamente quando você pensava que as nuvens negras estavam começando a se formar, as vendas de impressoras domésticas dispararam à medida que as pessoas passaram a usar escritórios domésticos.

Além disso, as câmeras que a empresa vende diretamente no Brasil estão com preço normal incluindo taxas alfandegárias, mas no mercado brasileiro existem produtos mais baratos e sem impostos que são adquiridos via Paraguai, e em tempos normais as vendas são baixas. sugado. Porém, durante cerca de um ano e meio após o início da pandemia, a distribuição do Paraguai foi interrompida e os produtos da empresa conseguiram compartilhar o mercado brasileiro.

Como resultado, as vendas foram superiores ao normal durante a pandemia. “Em todos os assuntos humanos, o velho é o cavalo”, lembra Hizawa.

Produto principal Impressora jato de tinta “GX7010”

“Kyosei” é uma filosofia corporativa comum em todo o mundo

Com base na filosofia da “coexistência”, a Canon pretende criar uma sociedade na qual toda a humanidade, independentemente da cultura, dos costumes, da língua ou da etnia, possa viver junta, trabalhar em conjunto e viver feliz para sempre. Os nomes de seis estados ao redor do mundo, incluindo “Brasil” e “Japão”, estão escritos em japonês e português em cada sala de conferências do escritório no Brasil, criando uma atmosfera calorosa.

Uma sala no escritório com o nome da sala de conferências “África” escrito em japonês e português.

A empresa coleta e recicla cartuchos de tinta desde antes do reconhecimento da necessidade de iniciativas ESG (Meio Ambiente, Sociedade, Governança) e, como parte de atividades sociais, os funcionários e seus familiares coletam lixo na Praia de Santos. têm se preocupado com o meio ambiente.

As caixas de crachás penduradas nos funcionários contêm etiquetas como talismãs que explicam "Kyosei" e outra filosofia corporativa, "Três Eus (Espontaneidade, Autonomia, Autoconsciência)" em português. Esforços estão sendo feitos todos os dias para aumentar o senso de unidade.

*Este artigo foi reimpresso de Brasil Nippou (17 de junho de 2023).

© 2023 Tomoko Oura